Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Aideworks ist ein in den Niederlanden registriertes Unternehmen. Wir bieten SSL-Zertifikatüberwachung, DNS-Änderungserkennung und Domain-Gesundheitsmonitoring für Webagenturen, Managed Service Provider und Unternehmensorganisationen an. Sie erreichen uns unter hello@aideworks.com.

Welche Daten wir erheben

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, gehashtes Passwort, Wiederherstellungstelefonnummer (nur letzte Ziffern zur Identitätsbestätigung).
• Domaindaten: FQDNs und DNS-Einträge, die Sie zur Überwachung hinzufügen.
• Nutzungsdaten: IP-Adressen, Browser-/Geräteinformationen bei der Authentifizierung (Prüfprotokoll). IPs werden nach 90 Tagen anonymisiert.
• Analytik: aggregierte, anonymisierte Besuchsstatistiken via Google Analytics und Microsoft Clarity (nur mit Ihrer Cookie-Einwilligung).
• Kommunikation: Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir den Inhalt Ihrer Nachricht zur Beantwortung.

Wie wir Ihre Daten verwenden

• Zur Bereitstellung des Monitoring-Dienstes: SSL-Zertifikate prüfen, DNS-Änderungen erkennen, Alert-E-Mails senden.
• Zur Sicherung Ihres Kontos: Authentifizierung, MFA, Sitzungsverwaltung, Betrugserkennung.
• Zur Kommunikation mit Ihnen: Dienstbenachrichtigungen, Antworten auf Ihre Anfragen.
• Zur Produktverbesserung: aggregierte, anonymisierte Analytik (mit Einwilligung).
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), berechtigtes Interesse (Sicherheitsprotokollierung) und Einwilligung (Analyse-Cookies).

Datenspeicherung und -übertragungen

Alle Daten werden auf Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Wir übertragen keine personenbezogenen Daten in die USA oder andere Drittländer. Wir verkaufen oder teilen keine personenbezogenen Daten mit Werbenetzwerken.

Auftragsverarbeiter

Wir nutzen folgende Drittanbieter für den Betrieb des Dienstes:

• Microsoft Azure — transaktionale E-Mail-Zustellung (noreply@aideworks.com). Der Postfachzugang ist per Anwendungszugriffsrichtlinie auf dieses Postfach beschränkt.
• Mollie — Zahlungsverarbeitung (wenn Abrechnung aktiv). Mollie ist PCI-DSS-zertifiziert und verarbeitet Zahlungsdaten gemäß ihrer Datenschutzrichtlinie.
• Google Analytics — anonymisierte Website-Analytik (mit Cookie-Einwilligung).
• Microsoft Clarity — anonymisierte Sitzungsanalytik (mit Cookie-Einwilligung).

Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für das Sitzungsmanagement (httpOnly, Secure, SameSite). Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Analyse-Cookies (Google Analytics, Microsoft Clarity). Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen im Footer ändern.

Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht — Fordern Sie eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten an.
• Recht auf Berichtigung — Korrigieren Sie unrichtige Daten.
• Recht auf Löschung — Fordern Sie die Löschung Ihres Kontos und aller zugehörigen Daten an.
• Recht auf Datenübertragbarkeit — Erhalten Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format.
• Widerspruchsrecht — Widersprechen Sie der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung — Widerrufen Sie die Einwilligung in Analyse-Cookies jederzeit.

Zur Ausübung dieser Rechte senden Sie eine E-Mail an hello@aideworks.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Datenspeicherdauer

Kontodaten werden für die Dauer Ihres Kontos gespeichert. DNS- und SSL-Snapshots werden 24 Monate aufbewahrt. IP-Adressen im Authentifizierungsprotokoll werden nach 90 Tagen anonymisiert. Bei Kontoauflösung werden alle personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht.

Kontakt & Beschwerden

Bei Datenschutzfragen wenden Sie sich an hello@aideworks.com. Wenn Sie glauben, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) unter autoriteitpersoonsgegevens.nl einzureichen.