Projekte liefern.
Am Laufen halten.
Agenturen sind für die Domains ihrer Kunden verantwortlich — auch nach Projektabschluss. Aideworks überwacht jede Kundendomain kontinuierlich, damit Sie von SSL- und DNS-Problemen erfahren, bevor Ihre Kunden es tun.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
“Meine Website zeigt einen Zertifikatsfehler”
Das SSL-Zertifikat Ihres Kunden ist um 3 Uhr morgens abgelaufen. Die Website zeigt seit 6 Stunden eine Browser-Warnung, bevor irgendjemand es bemerkt hat.
“Unsere E-Mails werden abgewiesen”
Ein MX-Eintrag hat sich während einer Hosting-Migration geändert und Postfächer wurden unerreichbar. Sie haben es erfahren, als der Kunde eskalierte.
“Meine Domain funktioniert plötzlich nicht mehr”
Ein CNAME wurde während einer DNS-Bereinigung versehentlich gelöscht. Die Hälfte der Subdomains ging offline. Der Kunde bemerkte es vor Ihnen.
Automatisch informiert bleiben
Aideworks überprüft SSL-Ablaufdaten und DNS-Einträge kontinuierlich. Sie erhalten Benachrichtigungen, bevor Kunden etwas bemerken.
Proaktive Servicequalität
Rufen Sie Ihren Kunden an und teilen Sie mit, dass das Zertifikat in 7 Tagen abläuft und Sie es erneuern. Dieses Gespräch bindet Kunden auf Jahre.
Weniger reaktiver Support
Entdecken Sie Probleme im Monitoring-Dashboard, bevor sie zu Kundenanrufen werden. Weniger Notfälle, weniger stressige Montage.
Ihr Kunde erhält eigene Benachrichtigungen — ohne Dashboard-Zugang
Fügen Sie einen Kundenkontakt als SSL-Benachrichtigungsempfänger für seine Domain hinzu. Er erhält Ablaufwarnungen direkt. Sie bleiben ebenfalls informiert. Kein zusätzlicher Login, kein geteilter Account — nur die richtige Benachrichtigung an die richtige Person.
Monitoring als abrechenbare Retainer-Leistung
“Domain-Health-Monitoring” ist eine greifbare, verständliche Dienstleistung, die Kunden schätzen. Sie können es in Ihre Wartungspakete aufnehmen, eine monatliche Gebühr berechnen und echten Mehrwert liefern.
- Monatliche oder quartalweise Domain-Health-Berichte
- Proaktives Verlängerungsmanagement für SSL-Zertifikate
- DNS-Änderungs-Audit-Trail für die Kundendokumentation
- Incident-Response im Rahmen Ihres SLA
Kundenportfolio-Übersicht
Starten Sie mit der Überwachung Ihres Kundenportfolios
Kostenloses Konto, unbegrenzte Domains, keine Kreditkarte erforderlich. Upgraden Sie, wenn Sie automatisierte Checks benötigen.