Lever projecten op.
Houd ze draaiende.
Agencies zijn verantwoordelijk voor de domeinen die zij lanceren — ook na afronding van een project. Aideworks monitort elk klantdomein continu zodat u SSL- en DNS-problemen ontdekt vóór uw klanten.
Klinkt dit bekend?
“Mijn site geeft een certificaatfout”
Het SSL-certificaat van uw klant verliep om 3 uur ’s nachts. Hun website toont al 6 uur een browserwaarschuwing voordat iemand het doorhad.
“Onze e-mails worden geweigerd”
Een MX-record veranderde tijdens een hostingmigratie, waardoor mailboxen onbereikbaar waren. U hoorde het pas toen de klant escaleerde.
“Mijn domein werkt niet meer”
Een CNAME werd per ongeluk verwijderd tijdens een DNS-opschoning. De helft van de subdomeinen ging offline. De klant merkte het eerder dan u.
Automatisch op de hoogte
Aideworks controleert SSL-vervaldatums en DNS-records continu. U ontvangt meldingen voordat klanten iets merken.
Proactieve servicekwaliteit
Bel uw klant om te vertellen dat zijn certificaat over 7 dagen verloopt en dat u het al aan het verlengen bent. Dat soort gesprekken bindt klanten voor jaren.
Minder reactieve support
Signaleer problemen in het monitoringdashboard voordat ze klantgesprekken worden. Minder noodgevallen, minder stressvolle maandagen.
Uw klant ontvangt eigen meldingen — zonder dashboardtoegang
Voeg een klantcontact toe als SSL-meldingontvanger voor hun domein. Zij ontvangen vervalwaarschuwingen direct. U blijft ook op de hoogte. Geen extra inlog, geen gedeeld account — gewoon de juiste melding naar de juiste persoon.
Maak van monitoring een factureerbare retainerdienst
“Domein-gezondheidsmonitoring” is een concrete, leverbare dienst die klanten begrijpen en waarderen. U kunt het opnemen in uw onderhoudspakketten, een maandelijks tarief rekenen en echte gemoedsrust bieden.
- Maandelijkse of kwartaalse domeingezondheidrapportages
- Proactief verlengingsbeheer voor SSL-certificaten
- DNS-wijzigingsaudittrail voor klantdossiers
- Incidentrespons inbegrepen in uw SLA
Overzicht klantportfolio
Begin met het monitoren van uw klantportfolio
Gratis account, onbeperkte domeinen, geen creditcard vereist. Upgrade wanneer u geautomatiseerde checks nodig heeft.